无锡市公共资源交易中心锡山分中心聚焦全区政府采购项目，主动转变服务理念、优化服务举措，精准打好三张“服务牌”，用心用情当好公共资源交易“店小二”，全力助推采购项目早进场、早采购、早见效，为锡山经济社会高质量发展注入强劲动力。

主动对接，打好“暖心服务牌”

建立政府采购台账，在项目代理前，主动对接、靠前服务，规范签订委托协议，积极为采购单位提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务，深入了解采购单位项目需求、难点堵点，现场协助梳理采购内容、明确技术参数，规避合规风险，同时建立对接台账，实行“全程跟踪、动态更新、闭环管理”，及时反馈项目进展，主动协调解决项目推进中的各类问题，用贴心服务在政府采购程序不减、保证法定时间的情况下尽量缩短采购时间，力争项目一次性采购成功，让服务有温度、有速度。

靶向定位，打好“精准服务牌”

聚焦学校、医院等民生领域采购需求，坚持“早谋划、早统计、早落实”，年初组织专人开展项目摸排，全面梳理各学校、医院的采购项目数量、采购内容、时间节点及特殊需求，做到底数清、情况明、需求准。切实解决学校、医院采购过程中的急难愁盼问题，让民生采购更高效、更精准，助力教育、医疗事业高质量发展。同时，常态化推动省内地区间的远程异地评标，主动融入一体化发展格局。

数字赋能，打好“高效服务牌”

在数智化转型方面，全面推进招标文件合规性检测模型在政府采购业务中的日常运用与落地实施，将智能检测贯穿招标文件编制、审核全流程，实现全方位人工智能检测，有效破解传统人工审核效率低、易遗漏的难题，推动政府采购招标文件审核从“事后纠错”向“事前预防”转变，进一步规范了采购流程、提升了交易效率，以数字赋能为政府采购工作提质增效注入新动能，切实当好高效便捷的政采“店小二”。